(一)訓練方案設計

說明:
1. 召開訓練課程會議或線上會議討論以完成『班別計畫書』其範圍涵誑H下各項:
(1)訓練課程目標；
(2)訓練課程大綱；
(3)訓練課程內容；
(4)設定學員資格條件；
(5)訓練方法；訓練場地；
(6)訓練預算擬定；
(7)講師之遴聘；
(8)訓練績效評估。
2. 核准程序:經辦->審核(人培主委)->核准(理事長)。
3. 課程設計的參與人包含:人培委員、場地、講師、顧問及承辦人員。

資料記錄管理：
1. 08【課程設計表】
2. 產投-訓練班別計畫表
3. 失業-服務建議書
4. 08【年度訓練計畫表】
5. 講師資料庫
6. 委員會記錄
7. 理監事會議記錄。

(二)講師遴選與管理作業

說明:
1. 講師聘請：由訓練單位依課程內容延聘學有專精及有授課實務經驗的專家或顧問擔任。
2. 資格審查：依據本會年度訓練課程及講師遴選表需求項目，對授課師資進行遴選聘任。
3. 講師須於課前一週提供上課相關資料予本會。
4. 講師得根據學員背景將課程做適度之調整。
5. 每次課程結束後，訓練承辦人應針對講師授課，請上課學員填寫【訓練品質意見調查表】，以做為講師評核及訓練改善參考依據。

資料記錄管理：
1. 【講師資料庫】
2. 【講師遴選表】
3. 【訓練品質學員意見調查表】
4. 產投-17a【參訓學員意見調查表】
5. 失業-17a【滿意度調查表】
6. 講師聘函及聯絡事項。

(三)訓練服務/產品採購管理作業

說明:
1. 申請人(教務組),依課程計畫申請採購；
2. 人培主委審核確認採購內容；
3. 交由採購人員(行政組)進行詢價採購；
4. 採購產品交由申請人驗收確認；
5. 產品採購簽收後核銷付款。

資料記錄管理：
1. 12【訓練服務/產品採購申請單】
2. 12e【訓練場地資料表】
3. 12e【訓練環境資料表】